DISQ
Keine gute Note für Tinder oder Parship: Bei diesen Dating-Apps und Partnerbörsen sind die Nutzer wirklich zufrieden

Online-Dating ist weiter enorm beliebt (Symbolbild)

© Lacheev / Getty Images

Online-Dating ist ein riesiges Geschäft. Doch welches Angebot lohnt sich? Das wollte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) herausfinden. Einen Dienst, der voll überzeugt, fand man aber nicht.

Es ist eine Krux: Noch nie war es so einfach, im Internet potenzielle Partner kennenzulernen. Und gleichzeitig so schwer, dabei den oder die Richtige zu finden. Und auch bei den Dating-Portalen selbst gibt es keine offensichtliche Wahl. Das zeigt eine neue Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von „Ntv“. In der Befragung von fast 3000 deutschen Nutzern von Online-Dating-Plattformen schaffte es keine einzige, voll zu überzeugen.

Das liegt allerdings auch in der Natur der Sache, versucht DISQ-Geschäftsführer Markus Hamer zu erklären. „Der Wunsch, eine Partnerin oder einen Partner zu finden, ist die Hauptmotivation, sich anzumelden. Bleibt der Erfolg aus, sorgt das über kurz oder lang für Unzufriedenheit.“ Genau das schaffte aber nur ein Bruchteil der angemeldeten Nutzer. Von 2877 Personen aus ganz Deutschland hatten am Ende nur 9,7 Prozent angegeben, über die Online-Suche erfolgreich einen Partner gefunden zu haben. Dem stehen aber fast 40 Prozent gegenüber, die erfolglos und frustriert aufgegeben haben.

Kein Angebot überzeugt ganz

Entsprechend durchwachsen ist die Zufriedenheit der Kund:innen mit den Portalen: Von insgesamt 27 Online-Partnervermittlungen, Online-Singlebörsen, Dating-Apps und Online-Partnerbörsen für Nutzer über 50 hatte am Ende keine einzige Seite eine gute Gesamtbewertung. Zwar schnitten einige in Einzelrubriken mal gut ab, dafür waren die angemeldeten Nutzer…